Kesyon ki Souvan Poze

Pou kreye yon kòmann, swiv etap sa yo: 1. Chèche oswa eksplore pwodwi yo nan paj Pwodwi a 2. Klike sou pwodwi a ou enterese a 3. Chwazi opsyon yo (gwosè, koulè, etc.) si genyen 4. Klike "Ajoute Nan Panye" 5. Lè ou pare, klike sou panye a nan kwen anwo 6. Klike "Checkout" epi ranpli enfòmasyon livrezon w 7. Chwazi metòd peman an (PayPal, MonCash, Kat, etc.) 8. Konfime kòmann nan Ou ap resevwa yon imèl konfimasyon ak nimewo kòmann ou (fòma MKTAYSN-XXXXXXX).

Pou suiv kòmann ou, konekte sou kont ou epi ale nan "Kòmann Mwen" nan dashboard la. Ou ap wè: • Estati kòmann nan (Konfime, Ap Voye, Livre, etc.) • Nimewo kòmann lan • Detay pwodwi yo • Adrès livrezon • Estimasyon dat livrezon Si gen yon nimewo tracking, w ap wè li tou.

Wi, men sèlman si vandè a poko prepare oswa voye pwodwi a. Pou anile/modifye: 1. Ale nan "Kòmann Mwen" 2. Klike sou kòmann nan 3. Si bouton "Anile" disponib, klike li 4. Si ou bezwen modifye, kontakte vandè a dirèkteman Si pwodwi a deja voye, ou ka mande yon retounen apre ou resevwa li.

Nou aksepte plizyè metòd peman pou ba w plis fleksibilite: • 💳 Kat Kredi/Debi — Visa, Mastercard (via Stripe) • 🅿️ PayPal — Peman entènasyonal sekirize • 🟡 MonCash — Pou kliyan an Ayiti • 🟢 NatCash — Pou kliyan an Ayiti • 🏦 Bank Transfer — Selon vandè a • 💵 Cash sou Livrezon — Selon politik vandè a Chak vandè ka chwazi ki metòd li aksepte.

Wi, absoliman! Tout tranzaksyon yo ankripte ak SSL/TLS sètifika modèn. Nou pa janm konsève enfòmasyon kat ou yo sou sèvè nou yo — tout peman pase atravè: • Stripe — Pwosesè peman ki sètifye PCI-DSS • PayPal — Pwoteksyon achtè entènasyonal • MonCash/NatCash — Sistèm sekirize Ayiti Nou tou genyen pwoteksyon achtè: si pwodwi a pa rive oswa li pa konfòm ak deskripsyon an, ou ka mande yon refund.

Wi! Aprè chak peman, ou ap resevwa otomatikman: 1. Yon imèl konfimasyon ak detay konplè kòmann lan 2. Yon resi PDF ki ka jenere nan dashboard ou 3. Nimewo tranzaksyon pou referans Ou ka tou wè istwa tout peman ou yo nan "Kòmann Mwen".

Tan livrezon depann de: • Kote vandè a ye (Ayiti, USA, Kanada, etc.) • Kote ou ye • Tip pwodwi a Estimasyon jeneral: • 🇭🇹 Andedan Ayiti: 2-5 jou • 🌍 Ayiti → Etranje: 7-15 jou • 🇺🇸 USA lokal: 2-7 jou • 🌎 Etranje → Ayiti: 7-21 jou Vandè a konfime tan egzakt la apre kòmann nan.

Nou livre nan 9 peyi: 🇭🇹 Ayiti 🇺🇸 Etazini (USA) 🇨🇦 Kanada 🇫🇷 Lafrans 🇩🇴 Repiblik Dominikèn 🇨🇱 Chili 🇧🇸 Bahamas 🇲🇽 Meksik 🇧🇷 Brezil Chak vandè ka chwazi ki peyi/depatman li livre, donk verifye sou paj pwodwi a anvan ou kòmande.

Frè livrezon depann de chak vandè ak distans. Yo afiche klèman sou paj pwodwi a anvan ou kòmande. Anpil vandè ofri livrezon GRATIS pou kòmann ki depase yon sèten montan oswa pou kèk pwodwi espesyal. Gade ikòn "🚚 Livrezon gratis" sou paj pwodwi a.

Pou retounen yon pwodwi: 1. Ale nan "Kòmann Mwen" 2. Klike sou kòmann nan 3. Klike "Mande Retounen" 4. Eksplike rezon retounen an 5. Voye pwodwi a ak labèl la (vandè a ap di w kote) Apre vandè a resevwa pwodwi a, refund la pral trete nan 3-7 jou.

Politik standard la se 14 jou apre w resevwa pwodwi a. Sepandan, chak vandè ka gen pwòp politik li. Verifye: • Paj pwodwi a → tab "Retounen/Kondisyon" • Imèl konfimasyon kòmann nan Sèten kalite pwodwi pa ka retounen (egz: pwodwi konsòmab, manje, atik pèsonèl yo deja itilize).

Sa depann de rezon retounen an: Vandè a peye lè: • Pwodwi a kraze • Pwodwi a pa konfòm ak deskripsyon • Move atik voye Kliyan an peye lè: • Chanje lide • Pa renmen pwodwi a • Kòmande move taille/koulè Verifye politik chak vandè sou paj pwodwi a.

Pou vin yon vandè: 1. Kreye yon kont sou Maket Ayisyen 2. Klike "Vann" nan menu a 3. Ranpli aplikasyon vandè a ak enfòmasyon boutik ou 4. Voye pyès idantite pou verifikasyon 5. Tann apwobasyon admin (24-48 èdtan) 6. Konfigire boutik ou nan dashboard 7. Ajoute premye pwodwi ou yo Apre apwobasyon, ou ka kòmanse vann san frè enskripsyon.

Plan komisyon nou yo trè konpetitif: • Plan Gratis: 0% komisyon (limit 5 pwodwi) • Plan Starter: Komisyon 8% (limit 25 pwodwi) • Plan Pro: Komisyon 5% (limit 100 pwodwi) • Plan Business: Komisyon 3% (san limit) Pa gen frè ki kache. Komisyon an pran sèlman sou vant ki konfime. Detay nan dashboard vandè a → tab "Plan Mwen".

Aprè kliyan an konfime li resevwa pwodwi a, lajan an libere otomatikman. Metòd payout disponib: • 💸 PayPal (entènasyonal) • 🌐 Wise (transfè bank) • 🟡 MonCash (Ayiti) • 🟢 NatCash (Ayiti) • 🏦 Bank Transfer dirèk Konfigire metòd payout ou nan Dashboard → Paramèt → Peman.

Trè senp: 1. Klike "Enskri" nan kwen anwo 2. Antre imèl ak modpas 3. Verifye imèl ou (ou ap resevwa yon lyen) 4. Konplete pwofil ou 5. Kòmanse achte oswa vann! Enskripsyon an gratis ak rapid.

Pa pwoblèm: 1. Ale nan paj login 2. Klike "Bliye Modpas?" 3. Antre imèl ou 4. Ou ap resevwa yon lyen pou refè modpas la 5. Kreye yon nouvo modpas Lyen an ap valid pou 1 èdtan.

Wi. Pou efase kont ou: 1. Konekte nan kont ou 2. Ale nan Paramèt → Sekirite 3. Klike "Efase Kont" 4. Konfime desizyon w Atansyon: Aksyon sa pa ka retounen. Tout done ou (kòmann, mesaj, etc.) ap efase definitivman. Si ou gen kòmann an kou, fini yo anvan. Ou ka tou kontakte contact@maketayisyen.com pou asistans.